| ホテル編 |
| Q１．預けられたわんちゃんはどんな風に過ごしているのですか？ |
A１．冷暖房が完備されている部屋で、基本的にわんちゃんのサイズに合ったケージの中で過ごしてもらいます。スタッフの時間の空いたときにはケージから出て一緒に遊んだりもします。 |
| Q２．エサはどうすればいいのでしょうか？ |
A２．お客様のお家で毎日与えているエサをお持ちいただきます。
一食ごとに分けてもらえるとありがたいです。お持ちいただけなかった場合は割増料金をいただきます。 |
| Q３．万が一具合が悪くなった場合の対処は？ |
A３．当店かかりつけの病院がございますので、お客様にご連絡の後、こちらのほうでわんちゃんを連れて行き、診察していただきます。こちらの過失によるものでない限り代金はお客様負担とさせていただきます。 |
| Q４．宿泊の日にちを予定より伸ばすのは可能ですか？ |
A４．可能です。ただ、他のわんちゃんとの兼ね合いもありますので急遽変更の場合は一泊目からの料金になります。延長分のエサがない場合はこちらで用意いたしますが割増料金とさせていただきます。 |
| Q５．散歩はしてもらえますか？ |
A５．ご希望であれば散歩のサービスもいたします。 |
| トリミング編 |
| Q１．どんな犬種でもしてもらえるのですか？ |
A１．不可能な場合もございますので、お客様よりお問い合わせしていただき、ご相談の上、可能かどうか決めさせていただきます。 |
| Q２．トリミング経験のない犬（成犬）でもしてもらえますか？ |
A２．一度そのわんちゃんをお連れいただいて、そのわんちゃんと接してから判断させていただきます。暴れたり噛み付いたりしないわんちゃんであればお引き受けいたします。（予防接種済みのわんちゃんに限ります。） |
| Q３．飼い始めてすぐのわんちゃんはしてもらえますか？ |
A３．予防接種が終わっていないわんちゃんは伝染病などの感染の恐れがあるためお断りさせていただいております。予防接種を終えて一週間ほどしてからご来店下さい。 |
| Q４．老犬でもしてもらえますか？ |
A４．状態にもよりますが、健康に支障がなければ可能です。 |
| Q５．予約なしでもしてもらえますか？ |
A５．予約が空いているときであれば受けられますが、基本的には予約をしていただきます。予定の日にちが決まっている方はなるべく早めにご予約下さい。 |
